تنظیمات پیشرفته سیاست
برای دسترسی به این بخش، هنگام افزودن سیاست، مرحله پیشرفته را باز کنید.
در بخش پیشرفته سیاست همدار مشخص می‌کنید اگر دستگاه برای مدت مشخصی با سرور ارتباط نداشت، چه کاری انجام دهد.
در این بخش سه قسمت اصلی وجود دارد:
- تعریف کد حذف ثابت
- مدت زمان مجاز آفلاین بودن دستگاه
- اقدام پس از پایان زمان آفلاین
۱. تعریف کد حذف ثابت
در این قسمت می‌توانید یک کد حذف ثابت برای دستگاه تعریف کنید.
کد حذف ثابت از عدد تشکیل می‌شود و می‌تواند مثلاً ۶ رقم داشته باشد. اگر دستگاه از این قابلیت پشتیبانی کند، کاربر می‌تواند کد را در برنامه همدار وارد کند و دستگاه را ریست فکتوری کند.
این کد زمانی کاربرد دارد که بخواهید دستگاه را از داخل برنامه همدار به تنظیمات کارخانه برگردانید، بدون اینکه از پنل فرمانی بفرستید یا دستگاه با سرور ارتباط داشته باشد.
این کد را فقط در اختیار افراد مجاز قرار دهید، چون وارد کردن کد درست می‌تواند ریست فکتوری دستگاه را شروع کند.
۲. مدت زمان مجاز آفلاین بودن دستگاه
در این قسمت مشخص می‌کنید دستگاه چه مدت می‌تواند بدون ارتباط با سرور همدار آفلاین بماند.
بسته به تنظیم پنل، می‌توانید زمان را بر حسب ساعت، روز یا ماه انتخاب کنید.
حداقل مدت زمان مجاز آفلاین بودن برای اقدام «قفل» و «قفل و سپس ریست فکتوری» ۲۴ ساعت است. برای حالت دوم، زمان تعویق پس از قفل نیز جداگانه باید حداقل ۲۴ ساعت باشد.
این زمان از آخرین به‌روزرسانی موفق دستگاه حساب می‌شود. وصل بودن به اینترنت به‌تنهایی کافی نیست؛ دستگاه باید با سرور همدار ارتباط برقرار کند و به‌روزرسانی آن با موفقیت انجام شود.
نکته درباره خاموش بودن دستگاه
زمان مجاز آفلاین بودن حتی وقتی دستگاه خاموش است هم ادامه دارد؛ خاموش کردن دستگاه شمارش این زمان را متوقف نمی‌کند.
برای مثال اگر:
- مدت زمان مجاز آفلاین بودن دستگاه روی ۴ روز تنظیم شده باشد؛
- دستگاه آفلاین شود؛
- و سپس برای ۵ روز خاموش بماند؛
وقتی دستگاه دوباره روشن شود، همدار تشخیص می‌دهد که مهلت ۴ روزه تمام شده و کاری را که در قسمت بعدی انتخاب کرده‌اید انجام می‌دهد.
اگر دستگاه دوباره آنلاین شود
اگر دستگاه پیش از پایان مهلت دوباره با سرور ارتباط برقرار کند، روند مربوط به آفلاین بودن متوقف می‌شود و شمارش مدت آفلاین دوباره از ابتدا شروع می‌شود.
برای توضیحات کامل این قابلیت می‌توانید به مستند اصلی مراجعه کنید:
مشاهده مستند کامل مدت زمان مجاز آفلاین بودن دستگاه
۳. اقدام پس از پایان زمان آفلاین
در این قسمت مشخص می‌کنید اگر مدت زمان مجاز آفلاین بودن دستگاه به پایان رسید و دستگاه همچنان به سرور متصل نشد، چه اتفاقی بیفتد.
در نسخهٔ 10.09 سه حالت وجود دارد:
-
بدون اقدام (
none)؛ حالت پیش‌فرض که قفل و پاک‌سازی خودکار را غیرفعال می‌کند و هر دو زمان در آن غیرفعال‌اند. -
قفل کردن دستگاه
-
قفل دستگاه و سپس ریست فکتوری
حالت اول: قفل کردن دستگاه
اگر گزینه قفل کردن دستگاه انتخاب شود، پس از پایان مدت زمان مجاز آفلاین بودن:
- دستگاه به‌صورت خودکار قفل می‌شود.
- همدار برای دستگاه رمز قرار می‌دهد.
- کد قفل‌گشایی به‌صورت اعلان روی صفحه قفل نمایش داده می‌شود.
- اطلاعات دستگاه حذف نمی‌شوند.
- ریست فکتوری انجام نمی‌شود.
در این حالت، در ۲۴ ساعت پایانی هشدار قبلی نمایش داده نمی‌شود و دستگاه دقیقاً در پایان مهلت قفل می‌شود.
روش‌های باز شدن قفل
برای باز کردن این قفل می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:
-
آنلاین شدن دوباره دستگاه
پس از ارتباط با سرور و به‌روزرسانی موفق، قفل برداشته می‌شود. -
کد قفل‌گشایی
مدیر کد ۶ رقمی قفل‌گشایی را از پنل می‌گیرد و به کارمند می‌دهد تا قفل دستگاه را باز کند. -
پیامک کنترلی تغییر رمز عبور
مدیر می‌تواند با پیامک کنترلی رمز دستگاه را تغییر دهد یا حذف کند. با این کار، رمزی که همدار برای این قفل گذاشته تغییر می‌کند یا حذف می‌شود و قفل دستگاه باز می‌شود. -
دستور کنترلی تغییر رمز عبور از پنل
مدیر می‌تواند از بخش عملیات‌های موبایل، دستور تغییر یا پاک کردن رمز عبور را ارسال کند.
پس از باز شدن قفل، شمارش مدت زمان مجاز آفلاین بودن دستگاه دوباره از ابتدا شروع می‌شود.
مثال
اگر مدت زمان مجاز آفلاین بودن روی ۴ روز تنظیم شده باشد و دستگاه تا پایان روز چهارم دوباره آنلاین نشود، دستگاه در پایان روز چهارم قفل می‌شود.
در این حالت ریست فکتوری انجام نمی‌شود.
مشاهده مستند کامل «قفل کردن دستگاه»
حالت دوم: قفل دستگاه و سپس ریست فکتوری
اگر گزینه قفل دستگاه و سپس ریست فکتوری را انتخاب کنید، علاوه بر مدت زمان مجاز آفلاین بودن، گزینه دیگری با عنوان زمان تعویق ریست فکتوری پس از قفل هم استفاده می‌شود.
در این حالت، کار در دو مرحله انجام می‌شود.
مرحله اول: قبل از قفل شدن دستگاه
مدت زمان مجاز آفلاین بودن دستگاه از آخرین به‌روزرسانی موفق دستگاه حساب می‌شود.
در ۲۴ ساعت پایانی این مهلت:
- همدار هر ۱ ساعت یک اعلان هشدار برای کارمند نمایش می‌دهد.
- در اعلان، زمان باقی‌مانده تا قفل شدن دستگاه یادآوری می‌شود.
- دستگاه هنوز قابل استفاده است.
اگر دستگاه تا پایان مهلت آنلاین نشود، در پایان زمان تعیین‌شده:
- دستگاه قفل می‌شود.
- کد قفل‌گشایی روی صفحه قفل نمایش داده می‌شود.
مرحله دوم: از قفل تا ریست فکتوری
پس از قفل شدن دستگاه، زمان تعویق ریست فکتوری پس از قفل شروع می‌شود.
در این مرحله کارمند ۴ اخطار دریافت می‌کند:
- اخطار ۱ از ۴: هم‌زمان با قفل شدن دستگاه
- اخطار ۲ از ۴
- اخطار ۳ از ۴
- اخطار ۴ از ۴: هم‌زمان با ریست فکتوری
فاصله زمانی بین اخطارها از فرمول زیر محاسبه می‌شود:
فاصله هر اخطار = زمان تعویق ریست فکتوری پس از قفل ÷ ۳
زمان را بر ۳ تقسیم می‌کنیم، چون بین چهار اخطار، سه فاصله زمانی وجود دارد.
با نمایش اخطار چهارم، دستگاه ریست فکتوری می‌شود.
مثال
فرض کنید:
- مدت زمان مجاز آفلاین بودن: ۴ روز
- زمان تعویق ریست فکتوری پس از قفل: ۲۴ ساعت
دستگاه به این ترتیب عمل می‌کند:
- دستگاه ۴ روز فرصت دارد دوباره آنلاین شود.
- در ۲۴ ساعت پایانی، هر ساعت یک هشدار دریافت می‌کند.
- در پایان روز چهارم، دستگاه قفل می‌شود.
- اخطار ۱ از ۴ هم‌زمان با قفل نمایش داده می‌شود.
- اخطار ۲ از ۴ حدود ۸ ساعت بعد نمایش داده می‌شود.
- اخطار ۳ از ۴ حدود ۱۶ ساعت بعد نمایش داده می‌شود.
- اخطار ۴ از ۴ در ۲۴ ساعت بعد نمایش داده می‌شود و دستگاه ریست فکتوری می‌شود.
چون:
۲۴ ÷ ۳ = ۸ ساعت
رفتار زمان تعویق هنگام خاموش بودن دستگاه
برخلاف مدت زمان مجاز آفلاین بودن، زمان تعویق ریست فکتوری پس از قفل فقط زمانی جلو می‌رود که دستگاه روشن باشد.
بنابراین اگر کارمند بعد از قفل شدن دستگاه آن را خاموش کند:
- شمارش اخطارهای بعد از قفل متوقف می‌شود.
- پس از روشن شدن دستگاه، شمارش از همان نقطه قبلی ادامه پیدا می‌کند.
- راه‌اندازی مجدد دستگاه هم باعث نمی‌شود این زمان زودتر تمام شود.
لغو روند قفل و ریست فکتوری
در هر مرحله، تا زمانی که ریست فکتوری انجام نشده، یکی از کارهای زیر این روند را لغو می‌کند:
- آنلاین شدن دستگاه و به‌روزرسانی موفق
- باز کردن قفل با کد قفل‌گشایی از طریق مدیر
- پیامک کنترلی تغییر رمز عبور از مدیر
- دستور کنترلی تغییر رمز عبور از پنل
با لغو این روند:
- قفل برداشته می‌شود.
- ریست فکتوری لغو می‌شود.
- شمارش مدت آفلاین دوباره از ابتدا آغاز می‌شود.
اعتبار زمان‌ها
در حالت «قفل و سپس ریست فکتوری»، هر دو زمان باید حداقل ۲۴ ساعت باشند. برای غیرفعال‌کردن روند از «بدون اقدام» استفاده کنید. پاک‌سازی مستقیم گزینهٔ اقدام خودکار نیست.
در مالک پروفایل، پاک‌سازی فقط پروفایل کاری و برنامهٔ همراه را حذف می‌کند؛ در مالک دستگاه ریست کارخانه انجام می‌شود.